Server suchen билайн приставка что это такое

Содержание
  1. Красный крестик на экране декодера ТВ Билайн: все кончено?
  2. Причины
  3. Что делать
  4. Диагностика
  5. Прямое подключение
  6. Подключение через свитч
  7. Подключение через роутер
  8. Что еще можно сделать?
  9. Одна точка, три точки с крестом на экране или ничего
  10. Две точки с крестиком на экране
  11. Дальнейшие действия
  12. Почему не работает Билайн ТВ?
  13. Что делать, если не работает Билайн ТВ?
  14. Почему не работает декодер Билайн ТВ?
  15. Сбились настройки карты ресивера
  16. Сломанный ресивер
  17. Отсутствующие списки каналов
  18. Слабый сигнал
  19. Если проблема только со звуком
  20. Сбой питания декодера
  21. Одна или несколько кнопок на консоли светятся оранжевым цветом
  22. Куда звонить, если Билайн ТВ не работает?
  23. Эффективные способы решения проблем с Билайн ТВ
  24. Основные причины, почему не работает Билайн ТВ
  25. Нулевой или отрицательный баланс
  26. Сбой роутера
  27. Проблемы с проводкой
  28. Что делать, если не работает декодер Билайн
  29. Проблема с зарядкой
  30. Непрерывно отображает инструкции пульта дистанционного управления на звездном фоне
  31. Видео-гайд: Server suchen билайн приставка что это такое
  32. Каналы исчезли из списка
  33. Появляется сообщение «Ошибка инициализации клиента»
  34. Нет звука
  35. Кнопки включены, но нет сигнала
  36. Изображение разрывается
  37. Каналы зависают
  38. Горит оранжевая кнопка
  39. Проблема с источником питания
  40. Пишет «Нажмите ОК, чтобы разблокировать»
  41. Красный крест на экране
  42. Проблемы с кабельным и цифровым телевидением
  43. Обратитесь в службу поддержки

Красный крестик на экране декодера ТВ Билайн: все кончено?

Одна из ошибок Среди наиболее распространенных, которые Билайн прославился, на экране красный крестик и невозможность дальше пользоваться устройством. В таких условиях многие теряются и сразу несут тюнер в сервисный центр. В результате поломка незначительна или отсутствует. Далее рассмотрим, почему на экране может появиться красный крестик и что делать при возникновении таких проблем на устройствах Билайн.

Причины

На сегодняшний день Билайн предлагает покупателям несколько видов наборов — набор -боксы для просмотра ТВ. Основные варианты: SWG-2001B-A, ZXV10-B860H, Tatung STB3210, Rasse-001, Tatung STB3012 CDA, Motorola VIP2262E, Cisco 2001 и другие. Во всех случаях может возникнуть ситуация, когда ТВ-декодер Билайн отображает на экране красный крест и цифру 1. Причины данной проблемы могут быть следующими:

  1. Проблемы с источник питания.
  2. Программный сбой.
  3. Неисправность STB.
  4. Не удалось связаться с сервером.
  5. Ошибки перезагрузки и т. д.

Во всех случаях необходимо провести диагностику и принять корректирующие меры.

Что делать

Теперь давайте рассмотрим подробную инструкцию, что делать при появлении красного креста на ТВ-боксе Билайн.

Диагностика

Для начала определите каким методом вы подключил приставку. . Возможны три варианта:

  1. Напрямую, когда сетевой кабель сразу втыкается в устройство.
  2. Кабель Билайн идет к выключателю питания и далее к ТВ-тюнеру.
  3. Сетевой кабель сначала вставляется в роутер, а оттуда в ТВ-приставку Билайн.

Теперь рассмотрим каждый вариант подробнее.

Прямое подключение

Если используется первый тип подключения (прямое), выполните следующий:

  • Убедитесь, что шнур питания не имеет видимых повреждений.

  • Если доступно, обратитесь в службу поддержки по телефону 8-800-700-80-00. Сообщите специалистам, что ваша приставка Билайн показывает красный крестик 5 или другую ошибку.
  • Следуйте рекомендациям.

Если проверка не выявила повреждений, выполните следующие действия:

  1. Перезагрузите ТВ-приставку Билайн. Для этого отключите шнур питания от розетки или ТВ-тюнера на 5-10 секунд, затем снова подключите.
  2. Дождитесь перезагрузки устройства. Если результата нет, а на экране по-прежнему горит красный крест, позвоните в техподдержку.

Подключение через свитч

При подключении ТВ декодера Билайн через свитч обращайте внимание на состояние кабелей (сетевых и того, что идет от свича к тюнер). Да, повреждение обнаружено, позвоните в техподдержку или отправьте электронное письмо на адрес internet@beeline.ru.

Если видимых повреждений нет, но красный крестик все еще на экране, выполните следующие действия:

  • Сбросьте переключатель.
  • Перезапустите ТВ-бокс.
  • Если не работает, отсоедините кабель от разъема каждое устройство.
  • Дождитесь перезагрузки STB.

Если Билайн ТВ не работает, но на экране все равно горит красный крест, обратитесь в службу поддержки.

Подключение через роутер

Вкл В в в некоторых случаях ТВ-тюнер подключен через роутер. В этом случае обратите внимание на состояние соединительных кабелей. При повреждении обратитесь к специалистам, а если целы, выключите оба устройства на 5-10 секунд и включите снова.

Что еще можно сделать?

Если на декодере Motorola или другом декодере Билайн появляется красный крестик, обратите внимание на появление ошибки. Есть два варианта.

Одна точка, три точки с крестом на экране или ничего

Если вы видите на экране такое изображение с красными крестами, сделайте следующее:

  1. Проверьте целостность соединения и разъема.
  2. Сбросить буфер обмена. Для этого нажмите кнопку питания и зафиксируйте ее во включенном состоянии на 10 секунд, пока не загорятся все три индикатора на тюнере.
  3. Дождитесь запуска консоли.
  4. Если Билайн ТВ не работает, звоните в службу поддержки.

Две точки с крестиком на экране

При выявлении такой ситуации алгоритм действий будет немного другим . Выполните следующие действия:

  • Обратите внимание на то, не перепутаны ли источники питания видеомикшера и декодера.
  • Если устройство подключено правильно, обратитесь в службу поддержки.
Читайте также:  Eye 110 драйвер что это

Дальнейшие действия

Если ничего не помогает и красный крестик на телевизоре, подключенном к декодеру Билайн, не исчезает, попробуйте выполнить следующие действия:

  • Убедитесь, что услуга активирована и оплачена.

  • Поменяй роутер, может проблема в нем.
  • Пожалуйста, подождите минутку. Тюнер Билайн может не иметь доступа к серверу.
  • Проверьте источник питания. Появление красного креста на экране очень часто свидетельствует о проблеме с питанием. Попробуйте заменить или отремонтировать блок питания.
  • Подключите устройство напрямую, если оно подключено через маршрутизатор или коммутатор. Этот шаг часто спасает, когда декодер Билайн работает некорректно и на экране появляются ошибки.

Появление на экране телевизора надписей или символов (в том числе красного креста) не является поводом для паники. Это всего лишь свидетельство ошибки подключения или другой нештатной ситуации. В этом случае начните с обычного сброса и проверьте проводку. Во многих случаях причина неисправности лежит на поверхности и устранить ее можно без обращения в сервисный центр.

Источник

Почему не работает Билайн ТВ?

Как и любой оператор, Билайн ТВ время от времени выходит из строя. В этой статье я расскажу, почему не работает Билайн ТВ, как устранить сбои, ошибки и как связаться с техподдержкой.

Что делать, если не работает Билайн ТВ?

Если Билайн ТВ не работает, не паникуйте. Сначала исключите основные проблемы:

  1. Проверьте свой баланс учетная запись. Иногда телевизор выключается только потому, что клиент забыл вовремя оплатить абонентскую плату за обслуживание. Проверяйте состояние личного кабинета на официальном сайте оператора или в мобильном приложении.
  2. Техническое обслуживание. Сети регулярно тестируются и ремонтируются операторами. Абонентов обычно предупреждают о временных проблемах. Обновленная информация публикуется на официальной странице новостей.
  3. Проблемы с абонентским оборудованием . Самая частая причина – шнур питания кабельной коробки отошел от розетки. Отсоедините все кабели от ресивера и снова подключите их.

Рекомендуем использовать официальный сервис автоматического устранения неполадок Билайн: https://beeline.ru/customers/pomosh/home/tsifrovoe-televidenie/samodiagnostika/

В раскрывающемся списке показаны наиболее распространенные неисправности, достаточно выбрать соответствующий вариант:

Далее система выдаст информационный блок с подробная инструкция, как решить проблему самостоятельно:

Если проблему не удается решить самостоятельно, на странице рекомендуется обратиться в техподдержку:

Почему не работает декодер Билайн ТВ?

Я рассмотрю основные причины проблем с декодером Билайн ТВ и покажу как их исправить.

Сбились настройки карты ресивера

Если горят все индикаторы декодера и есть связь с сервером, то проблема в том, что телевизор не может «видеть» декодер. Для восстановления настроек перезагрузите ресивер, нажав кнопку «Сброс».

Чтобы настроить приставку вручную, перейдите в настройки телевизора и введите номер сетевой карты устройства.

Сломанный ресивер

В этом случае лучшим решением будет заменить его на исправный. Иногда помогает смена прошивки.

Чтобы прошить декодер, выньте шнур питания из розетки, снова вставьте его и подождите 5-8 секунд. Позже снова выключите консоль и повторите алгоритм 5 раз, пока на экране не появится значок шестеренки.

При изменении прошивки будут удалены все программы, установленные на устройстве!

Отсутствующие списки каналов

Проблема решается запуском автоматического поиска телеканалов и установкой всего списка.

Слабый сигнал

О слабом приеме сигнала свидетельствует создание искаженного изображения, посторонних звуков и зависание передачи. Это часто происходит, когда к одному и тому же ресиверу подключено несколько телевизоров.

Другие возможные причины: Неправильные настройки подключения, плохие погодные условия, сильный дождь.

Обычно перезапуск ресивера. и сброс к заводским настройкам решит проблему.

Если проблема только со звуком

В этом случае настройте ресивер в соответствии с моделью вашего телевизора. Для этого заходим в меню: «Формат» ⇒ «Аудио» ⇒ «Автоматические настройки» и активируем функцию вручную.

Если это не помогло, проверьте, включен ли звук на телевизоре. и перезапустите декодер.

Сбой питания декодера

Вы можете легко заметить проблему: все кнопки на ресивере больше не подсвечиваются. Такая ситуация может возникнуть в любой момент без явных внешних причин.

Решить проблему можно заменой блока питания или всего набора устройств. Для замены устройства связи обратитесь в сервисный центр Билайн ТВ.

В большинстве случаев замена устройства не требует дополнительной оплаты.

Вы можете просто заменить старый декодер и получить взамен работающее устройство.

Одна или несколько кнопок на консоли светятся оранжевым цветом

Это может свидетельствовать о неисправности устройства Билайн ТВ. Если значок кнопки LOS оранжевый, сетевое соединение может быть потеряно или ослаблено. Если аппаратная авторизация не удалась, загорится индикатор @.

При одновременном включении всех кнопок на ресивере можно попытаться сбросить заблокированное устройство, выключив приставку. и включите снова.

Если способ не помог, необходимо обратиться в службу поддержки клиентов.

Куда звонить, если Билайн ТВ не работает?

Если у вас установлен Билайн ТВ, который из каких-либо вышел по неизвестной причине Если он работает, обратитесь к специалисту службы поддержки по телефону +8 800 700 8000.

Читайте также:  Hp laserjet 1300 как установить драйвер win 7

Оператор горячей линии предоставит вам пошаговую руководство по самостоятельному решению проблем с сервисом или вызов мастера на ваш адрес.

Получить помощь от службы поддержки можно другими способами: в мобильном приложении Билайн или на официальном сайте.

Источник

Эффективные способы решения проблем с Билайн ТВ

Билайн предоставляет клиентам надежное оборудование, стабильный сигнал и хорошее качество изображения. Однако иногда клиенты сталкиваются с тем, что Билайн ТВ не работает. Решить самые распространенные проблемы можно самостоятельно.

Билайн обеспечивает клиентов оборудованием и хорошим качеством.

Основные причины, почему не работает Билайн ТВ

Основные причинами сбоев в работе сервисного ТВ Билайн являются неисправности оборудования пользователя, отсутствие средств на балансе и сбои на стороне провайдера. Проблемы с телеприставкой или маршрутизатором часто требуют визита специалиста к вам домой.

Нулевой или отрицательный баланс

Вы можете просмотреть свой баланс следующими способами:

  • на сайте оператора или в мобильном приложении;
  • Через «Меню» — «Статус учетной записи» на телевизоре.

Если комиссия не была оплачена вовремя, доступ к услуге будет восстановлен только после пополнения баланса.

Чтобы избежать такой же проблемы в будущем , стоит включить «Автоплатеж». Если эта опция активирована, деньги будут автоматически списываться ежемесячно с банковской карты в установленное время.

Сбой роутера

Если не работает роутер или нет подключения к интернету, Билайн ТВ тоже ничего не покажет. Вы можете попробовать отключить устройство на 10 секунд, а затем снова подключить его. Если проблема сохраняется после перезагрузки, обратитесь в службу технической поддержки.

Если неисправность, роутер работать не будет.

Проблемы с проводкой

Да, декодер не включается, надо проверить целостность кабеля, и если все нормально, переподключить все необходимые устройства. Если кабель где-то пережат, перекручен или повреждена оплетка, решить проблему могут только мастера Билайн. собственное и посоветовать пользователю возможное решение. На экране появится сообщение «Пожалуйста, подождите. Выполняется самодиагностика».

Вы можете получить помощь в Интернете. На сайте провайдера есть раздел справки, посвященный самодиагностике проблем. Пользователю задают несколько уточняющих вопросов. В зависимости от ответов будут отображены возможные решения.

Что делать, если не работает декодер Билайн

Некоторые неисправности можно устранить самостоятельно. Например, часто помогает сброс до заводских настроек. Если вы не можете решить проблему, вам следует позвонить по номеру технической поддержки.

Проблема с зарядкой

Если приставка неправильно выключена, она не использовалась в течение длительного времени , либо в прошлом был сбой питания, возможно, что устройство не запускается или «зависает».

Для настройки устройства потребуется:

  1. Выключите приставку, отключите ее от электричества. и Интернет.
  2. Снова подключите кабель AV или HDMI.
  3. Подключитесь к маршрутизатору Wi-Fi с помощью сетевого кабеля.
  4. Подключите питание (на устройстве должен загореться синий индикатор).
  5. Включите автоматическую отладку и дождитесь обновления программного обеспечения.

Если декодер отключен, устройство может не запуститься.

Существует риск повреждения портов при подключении кабелей к устройствам, имеющим доступ к электросети. Поэтому все манипуляции с кабелями необходимо производить до включения приставки в розетку.

Если автоматическая настройка не помогла, то необходимо проверить целостность кабелей, убедиться, что есть доступ к электрической сети и Интернету.

Непрерывно отображает инструкции пульта дистанционного управления на звездном фоне

Если кабельная приставка запускается, но телевизор отображает инструкции пульта дистанционного управления вместо или поверх изображение, то есть программный сбой.

Вы хотите, чтобы решить эту проблему, вы должны:

Видео-гайд: Server suchen билайн приставка что это такое


  1. Выключить питание.
  2. Подключите ТВ-бокс и подождите 5-10 секунд.
  3. Снова выключите питание.
  4. Повторите те же шаги 5 раз.

На экране должен появиться значок шестеренки. После завершения автоматической отладки система перезагрузится. Проблема должна исчезнуть.

Каналы исчезли из списка

Провайдер время от времени вносит изменения в список каналов. У некоторых пользователей настройки декодера впоследствии могут быть потеряны. Для решения проблемы необходимо включить автоматический поиск каналов.

Провайдеры вносят изменения в список каналов.

Иногда неправильная кодировка сигнала DRE может привести к исчезновению списка каналов . Это происходит, если устройство не используется в течение длительного времени. В этом случае просто включите приставку и телевизор.

Настройки автоматически синхронизируются через 1-2 часа, так что просто подождите.

Появляется сообщение «Ошибка инициализации клиента»

Проблема часто возникает с новыми моделями приставок. Если на экране появляется сообщение «Ошибка инициализации клиента», может помочь следующее:

  1. Перезагрузите устройство.
  2. Мигает. Нужно нажать и удерживать кнопку Power 10 секунд (индикаторы должны загореться или начать мигать), сразу после этого одновременно нажать «ОК» и «Вниз», подождать еще 7 секунд. Если процесс прошивки начался, на экране появится шестеренка. Процесс занимает от 10 до 15 минут и полностью автоматизирован.

Если ни одно из решений не сработало, следует сообщить о проблеме в службу технической поддержки. Возможна ошибка сервера, которая будет исправлена ​​в течение нескольких часов.

Нет звука

Если звука нет, следует использовать автоматические настройки.

Читайте также:  Rewasd как настроить мышку

  1. Перейдите в «Меню» на телевизоре .
  2. Откройте вкладку «Формат» — «Аудио».
  3. Используйте «Автонастройку», подтвердите действие.

Если нет звука, включите автонастройку.

Если звук есть, но не соответствует скорости картинки, необходимо перезапустить Билайн ТВ.

Кнопки включены, но нет сигнала

Если все кнопки активны, но нет сигнала, необходимо проверить подключение телевизора или монитора.

При подключении приставки через аналоговый видеовыход, выполните следующие действия:

  1. Снимите и снова вставьте 4-контактный адаптер.
  2. Проверить надежность соединения разъемов, соответствие цветов.
  3. Запустите прикрепленный файл. Убедитесь, что все индикаторы включены.
  4. Используйте пульт дистанционного управления для выбора соответствующего источника.

При использовании HDMI проверьте правильность подключения кабеля.

Проблема может быть вызвана ошибками в сетевой карте или программном обеспечении. Например, многие телевизоры не работают должным образом, если сетевые настройки настраиваются автоматически. Для решения проблемы необходимо настроить его вручную.

Если индикатор декодера горит красным, а остальные кнопки черными, питание на устройство не подается.

В этом случае, следует проверить целостность кабеля и подключение к электрической сети.

Изображение разрывается

Проблемы с качеством изображения появляются при падении скорости интернета. Если уровень сигнала недостаточен, декодер автоматически переключится на видеопоток с более низким разрешением.

Что можно сделать для улучшения качества изображения:

  • перезагрузить маршрутизатор. ;
  • отключает неиспользуемые устройства;
  • изменить скорость на более быструю.

Если скорость интернета падает, изображение «разрывается».

Проблемы с сетью могут быть вызваны плохой погодой, сбоем на стороне сервера или сбоем линии. В этих случаях перезагрузка роутера и отключение неиспользуемых устройств не поможет. Необходимо дождаться улучшения погоды или завершения ремонта поставщиком.

Если подключение аналоговое, то причиной плохого качества изображения может быть также ненадежное кабельное соединение с устройством, неисправность кабеля. В этих случаях техподдержка Билайн рекомендует использовать разъем HDMI для подключения устройства.

Каналы зависают

Если передача тормозит и каналы «зависают», проблема, скорее всего, вызвана отсутствие интернет-сигнала.

Причины могут быть:

  1. Плохие погодные условия (например, метель, сильный дождь или ветер). Служба возобновится сама.
  2. Неправильная конфигурация. Вам необходимо сбросить настройки телевизора и заново подключиться согласно рекомендациям системы.
  3. Недостаточная скорость интернета. Необходимо перезагрузить роутер, отключить неиспользуемые устройства от Wi-Fi, сменить тариф.

Проверьте скорость интернета, если каналы приостановлены.

Горит оранжевая кнопка

Индикатор мигает оранжевым, если сигнал сети слабый или прерывается. , произошла ошибка конфигурации роутера или приставки, обнаружена неисправность в сети провайдера.

Решить проблему поможет:

  • сброс конфигурации ;
  • перезапустить приемник;
  • снова подключите вилку;
  • обновление оборудования;
  • Повторно подключитесь к Wi-Fi.

Проблема с источником питания

Если декодер или переключатель не работает, возможно, поврежден источник питания. Решить это можно только заменой устройства, поэтому необходимо обратиться в сервисный центр. Скорее всего, вам не придется доплачивать за замену одолженных у Билайн устройств, так как использованный тариф идет с гарантией и бесплатным обслуживанием их замены. Если с батареями все в порядке, но телевизор не реагирует на пульт дистанционного управления, необходимо выполнить сброс настроек.

Если батареи в пульте дистанционного управления разрядились, замените их.

Пишет «Нажмите ОК, чтобы разблокировать»

Билайн автоматически блокирует контент для взрослых, поэтому некоторые каналы доступны только после ввода пин-кода. При попытке включить один из этих каналов появится сообщение «Нажмите OK для разблокировки».

Если пользователь сам не менял PIN-код, он может попробовать ввести 3310. Это универсальная комбинация. который подходит для разблокировки большинства декодеров Билайн. Если PIN-код был изменен и вы его не помните, необходимо обратиться в службу поддержки для сброса кода доступа или сброса устройства до заводских настроек.

Чтобы настроить параметры для ограничения доступа к определенным типам контента, необходимо :

  1. Перейти в «Меню».
  2. Выберите раздел «Замки» — «Родительский контроль».
  3. Введите PIN-код и подтвердите действие.
  4. Укажите каналы, для просмотра которых требуется пароль.
  5. Сохранить изменения.

Чтобы изменить код доступа на каждом из замков, необходимо выбрать «Изменить PIN-код», дважды ввести новый пароль и сохранить изменения.

Красный крест на экране

Если есть проблема с кабелем, на экране появится красный крест. Необходимо проверить целостность кабеля и надежность соединения, после чего перезагрузить приставку. Если проблема не устранена или кабель поврежден, обратитесь в службу технической поддержки.

Проблемы с кабельным и цифровым телевидением

Если проблема с телевизором проявляется при первом включении телевизора , то причина в неправильно настроенном ПО. Вам необходимо проверить целостность кабелей и надежность соединения, после чего восстановить заводские настройки и заново подключить ТВ Билайн.

Обратитесь в службу поддержки

Если у вас возникли проблемы с решением проблемы самостоятельно, обратитесь в службу технической поддержки.

  • личный визит в переговорную комнату;
  • письма направлять по электронной почте на адрес tv@beeline.ru;
  • позвонить на горячую линию 8 (800) 700-80-00;
  • путем подачи заявки через «Личный кабинет» на сайте или в приложении для смартфона.

Специалисты технической поддержки помогут диагностировать и устранить проблемы. Если окажется, что это невозможно сделать дистанционно, заказчику будет отправлено руководство.

Источник

Поделиться с друзьями
ГроФорум